Le Talent prend le Pouvoir !
Mis à jour le: 25/03/08
Geodis
Depuis 01/01/2007 à aujourd'hui
Mots clés:
Convivialité, Familiale, Groupe, Logistique, Supply chain, Transport
« »
Carrefour,Carrefour
Depuis 01/08/2005 à 30/04/2006
Mots clés:
Distribution, Grande consommation, Grande surface, Groupe, Hypermarché
« »
Eon media,Eon media
Depuis 01/04/2003 à 31/05/2003
Mots clés:
Ambiance, Angleterre, Communication, Convivialité, Hull, Multimédia
« »
Credit du nordCredit du nord
Mots clés:
Banque, Convivial, Professionnelle, Relation clients
« J'y ai travaillé trois années consécutives, tous les été pendant 2 mois à chaque fois, comme guichetier vendeur. »
Je suis actuellement en dernière année à l'ESCEM de Tours, parcours de spécialisation "Contrôle de Gestion Stratégique et Management Opérationnel".
J'effectue mon cursus en apprentissage chez GEODIS où j'occupe le poste de Responsable de la Relation Client. Affilié à la Direction Régionale des Projets, je travaille sur différents projets : gestion de la relation client, management de l'innovation participative, développement durable, communication de la région...
Graphiste
Experience: 1-12 mois
Conception et développement d'une brochure marketing pour le lancement d'un nouveau produit.
Cette brochure sert de plaquette publicitaire pour présenter le produit aux clients (distribuées par mail, courrier, ou lors de salons), mais aussi de support commercial pour les commerciaux.
Le produit en question est une systeme de vote à distance sans fil et intéractif : le Teamworker (www.teamworker.com) Il est destiné à permettre aux cours, formations, réunions, et aux groupes en général de prendre des décisions plus simplement, plus vite et de façon plus efficace.
. Adaptation à la langue anglaise et aux méthodes de travail anglo-saxonnes
. Détection des besoins de l'entreprise et des besoins des prospects; Analyse des caractéristiques du produit
. Suivi du projet en collaboration avec les responsables marketing et des ventes
. Présentation des différentes réalisations au comité de pilotage; Validation; Suivi de la diffusion des brochures.
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Responsable de la relation clients
Experience: 2-3 ans (Toujours en fonction)
Mission Principale :
_ Définition, réalisation, mise en place et suivi d'indicateurs de performance des services clients de la région Touraine Anjou.
. Audit interne des fonctionnements des services clients . Recueil de données chiffrées et textuelles afin de réaliser des tableaux de bord
. Organisation et animation de séances de travail de réflexion, de mise en place d'actions, de mise au point, et de formation
. Création et diffusion de Newsletters
Missions Secondaires :
_ Management de l'innovation.
. Pilotage d'ateliers sur l'innovation.
. Organisation, schématisation du processus d'innovation participative.
_ Communication de l'identification du personnel "expert" de la Région.
_ Audit du développement durable au sein du groupe Geodis. Analyse de l'entreprise sous des critères financiers et extra-financiers (sociaux, sociétaux, et environnementaux)
_ Dépouillement d'un questionnaire et analyse des résultats en effectuant une Analyse Factorielle des Correspondances
_ Création de logos pour l'Agence Régionale
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Conseiller étalagiste
Experience: 1-12 mois
Mission :
Adjoint responsable du service décoration du magasin (PLV, promotions, facing,...)
.Création et édition d'affiches thématiques
. Création de décors temporaires
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Guichetier vendeur
Experience: 2-3 ans
Guichetier et vendeur de produits et de services financiers.
. Suivi et gestion des opérations clients
. Vente de produits et de services financiers
. Accueil des clients au guichet
. Contribution à la réalisation des objectifs de l'agence
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